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公安信访投诉管理系统

公安信访投诉管理系统
公安信访投诉管理系统是为了更好地服务社会公众而开发的一种公安综合管理信息化平台,主要用于接收、处理和跟踪管理来自社会公众的各种投诉、建议和意见。该系统可以帮助公安机关有效处理来自社会公众的投诉和举报,及时响应群众需求,提高公安机关的服务质量和社会形象。具体来说,该系统包括了从信访件的登记、办理、审核、批复、回复到信访件分析的全过程,并开发了不同的管理模块,如线上留言、在线咨询、沟通交流和警情监控等。通过公安信访投诉管理系统,公安机关可以快速了解社会公众的关切和建议,及时解决问题、回应民意,达到了维护社会稳定和促进改进的目的。另外,该系统还具有可视化数据分析、智能分析处理和在线监控等功能,更方便公安机关对信访事件的管理和把控。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 信访投诉受理模块 案件编号、受理部门、投诉人姓名、联系方式、投诉方式、投诉内容、受理人员、受理时间、案件状态、处理意见等
2 领导交办模块 案件编号、交办部门、交办时间、交办意见、承办部门、承办人员等
3 案件调查核实模块 案件编号、调查部门、调查人员、调查时间、调查内容、处理意见等
4 反馈回复模块 案件编号、回复部门、回复人员、回复时间、回复内容等
5 督办催办模块 案件编号、催办部门、催办时间、催办内容、催办人员等
6 勘察取证模块 案件编号、勘察部门、勘察人员、勘察时间、勘察内容、取证人员、取证内容等
7 分流处理模块 案件编号、分流部门、分流时间、分流意见、承办部门、承办人员等
8 统计报表模块 时间段、部门、案件类型、处理结果等
9 归档模块 案件编号、归档时间、归档部门、归档人员、归档状态、归档原因等
10 系统设置模块 用户管理、角色管理、权限管理、参数设置、日志管理等
11 前端展示模块 首页、案件列表、案件详情、投诉方式、投诉部门、案件状态等
12 处理流程模块 处理节点、处理人员、处理时间、处理结果、处理意见等
13 风险评估模块 案件编号、风险、级、评估部门、评估人员、评估时间、评估内容等
14 数据备份模块 备份时间、备份文件名、备份路径、备份状态、备份操作人员等
15 数据恢复模块 恢复时间、恢复文件名、恢复路径、恢复状态、恢复操作人员等
TAG标签:公安 / 信访 / 投诉  HOT热度:255
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