全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客流安全监控模块 | 进站时间、出站时间、乘客身份、乘车车厢号、乘车座位号、进站口、出站口、重复进站次数、重复出站次数、行程路线等 |
| 2 | 车辆调度管理 | 车辆编号、驾驶员姓名、车辆所属路线、车辆出发时间、车辆到达时间、车险信息、年检到期日、保养记录、加油记录、维修记录等 |
| 3 | 线路管理 | 线路编号、线路起点、线路终点、线路站点、站点到站时间、站点离站时间、车辆所属线路、运营时间、线路长度、线路难度系数等 |
| 4 | 车站安全监控模块 | 乘客进出站口、安检通过情况、站内公告、服务台工作人员名字、工作时间、紧急情况应急处理、轨道清理、客流分析、车站周边环境安全监测等 |
| 5 | 安全事件处理模块 | 事件发生时间、事件发生地点、事件类型、处理人员名字、处理过程、处理结果、主管部门审核、全网通报、调查报告等 |
| 6 | 设备维护管理 | 设备编号、设备类型、设备位置、设备状态、维修记录、巡检记录、年检到期日、保养记录、维护人员名字、设备故障信息等 |
| 7 | 安全演练管理 | 演练计划、演练时间、演练地点、演练过程记录、总结与评估、演练人员名字、设备准备情况、演练风险评估、应急预案修订等 |
| 8 | 客服投诉处理模块 | 投诉时间、投诉方式、投诉人姓名、投诉内容、处理人员名字、处理时限、回访记录、客服满意度评价、客服工作总结等 |
| 9 | 巡查管理 | 巡查计划、巡查人员名字、巡查时间、巡查内容、巡查发现问题、下一步处理计划、巡查路线、行程路线、巡查报告等 |
| 10 | 消防安全监控模块 | 消防通道、消防设备、消防演练、消防安全指南、消防人员名字、消防隐患发现、消防事故处理、消防检查记录、消防系统维护、消防知识培训等 |
| 11 | 人员培训模块 | 培训计划、培训时间、培训地点、培训内容、培训对象、培训方式、后续跟踪与评估、培训成果评定、培训总结等 |
| 12 | 视频监控模块 | 监控时间、监控地点、监控设备编号、监控画面、视频存储、监控行为记录、监控范围设置、视频巡查记录、监控异常报警等 |
| 13 | 安全管理报表模块 | 报表类型、报表时间、报表范围、报表数据统计、数据图表展示、数据分析、数据评估、数据总结、数据修正、数据导出等 |
| 14 | 技术支持模块 | 技术难点解析、技术问题处理、技术资料收集、技术培训、技术方案设计、技术服务评价、技术联系人员、技术实施验收、技术方案优化、技术社区建设等 |
| 15 | 系统管理 | 系统设置、系统权限管理、用户管理、日志记录、数据备份、数据恢复、系统安全性评估、版本管理、系统更新、系统维护说明等 |
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