全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 网上信访受理模块 | 时间、受理方式、受理部门、受理人员、信访来访人信息、信访主题、信访内容、问题分类、问题性质、处理结果、处理时间、回访结果、回访时间、评价结果、评价时间等 |
| 2 | 网上信访分流模块 | 时间、分流部门、分流人员、分流理由、转派部门、转派人员、转派时间、处理结果、处理时间等 |
| 3 | 建议热线模块 | 时间、受理方式、受理部门、受理人员、来电人信息、接听人员、接听时间、问题分类、问题性质、处理结果、处理时间、回访结果、回访时间、评价结果、评价时间等 |
| 4 | 领导信箱模块 | 时间、受理方式、受理部门、受理人员、信件主题、信件内容、问题分类、问题性质、处理结果、处理时间、回访结果、回访时间、评价结果、评价时间等 |
| 5 | 重要信息登记模块 | 时间、登记人员、分类、内容、来源、涉及部门、涉及人员、处理情况、处理时间等 |
| 6 | 值班轮班表管理 | 轮班日期、轮班人员、联系方式等 |
| 7 | 值班考勤管理 | 日期、姓名、上班时间、下班时间、请假情况、迟到早退情况等 |
| 8 | 督办管理 | 时间、督办人员、被督办部门、被督办人员、督办事项、督办流程、督办结果、督办时间、反馈情况、反馈时间等 |
| 9 | 投诉处理模块 | 时间、投诉人信息、投诉内容、处理人员、处理意见、处理时间、回访结果、回访时间、评价结果、评价时间等 |
| 10 | 信访数据统计模块 | 时间区间、信访总量、受理方式、问题分类、问题性质、处理结果、回访结果、评价结果等 |
| 11 | 信访数据库维护模块 | 记录编号、时间、来源、记录类型、相关单位、主题、内容、处理结果、处理时间等 |
| 12 | 信访排查处置模块 | 时间、排查人员、排查结果、处置结果、处置时间、跟踪情况、跟踪时间等 |
| 13 | 派出所信访管理 | 时间、派出所、受理人员、信访来访人信息、信访主题、信访内容、问题分类、问题性质、处理结果、处理时间、回访结果、回访时间、评价结果、评价时间等 |
| 14 | 网上办事模块 | 时间、申请人信息、申请内容、问题分类、问题性质、处理结果、处理时间等 |
| 15 | 警情统计分析模块 | 时间区间、警情总量、警情分类、警情处理结果、月度趋势分析等 |
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