*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 旅游企业管理 | 企业名称、企业类型、负责人、联系电话、地址、经营范围、许可证号、有效期、证照照片等 |
2 | 人员管理 | 员工姓名、性别、出生日期、身份证号、联系电话、紧急联系人、电子邮件、招聘来源、工号、职务、从业经验等 |
3 | 旅游线路管理 | 线路名称、行程路线、出发时间、结束时间、目的地、时间、订票截止日期、报价、优惠政策、票务情况、行程单等 |
4 | 客户信息管理 | 顾客姓名、顾客性别、顾客出生日期、证件类型、证件号码、联系电话、电子邮件、其他联系方式、旅游线路、乘车人数、订单号、旅游状态等 |
5 | 旅游交通管理 | 交通公司名称、车型、席位数量、车牌号码、车辆颜色、运行情况等 |
6 | 酒店管理 | 酒店名称、酒店类型、房间号、房型、房间价格、入住时间、离店时间、旅游线路、订单号等 |
7 | 旅游导游管理 | 导游姓名、导游证件号码、联系电话、所属旅游企业、导游执业经历、导游服务评价、导游证照照片等 |
8 | 财务管理 | 收支项、收支类型、支付方式、金额、时间、备注等 |
9 | 安全监测管理 | 旅游警察名称、联系电话、警务管理区域、安全隐患状况、处理结果等 |
10 | 投诉处理管理 | 投诉人姓名、联系电话、投诉类别、投诉时间、处理办法、处理结果、是否满意等 |
11 | 售后服务管理 | 售后服务热线、售后服务时间、服务内容、售后服务评价、售后服务效果等 |
12 | 客户满意度调查管理 | 调查时间、调查范围、调查内容、调查结果等 |
13 | 统计分析模块 | 企业销售量、订单量、收入、支出、净利润、员工绩效等 |
14 | 系统管理 | 系统用户、系统权限、系统日志、数据备份、数据恢复、系统设置等 |
15 | 客户关系管理 | 客户信息记录、客户信用评价、客户业务关系、客户服务记录、客户投诉记录等 |