全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 营运管理 | 车牌号、营运证号、车辆品牌、车型、车辆颜色、运营状态、驾驶员姓名、联系方式、驾驶证号、车辆所属公司名称、营运类型（出租车、网约车、）等 |
| 2 | 订单管理 | 订单号、乘客姓名、联系方式、上车时间、上车地点、下车时间、下车地点、订单状态、车费、支付状态、支付方式等 |
| 3 | 费用管理 | 车辆道路使用费、车辆停车费、车辆加油费、驾驶员工资、保险费用、车辆维修费用、其他费用等 |
| 4 | 安全管理 | 车辆行驶路线、车辆安全检查记录、驾驶员背景及健康状况核查记录、安全事故记录、应急处理方案等 |
| 5 | 投诉管理 | 投诉号、投诉时间、投诉内容、投诉人姓名、联系方式、处理结果、处理时间等 |
| 6 | 统计分析模块 | 订单量统计、车辆使用率统计、营业额统计、营收报表、业务趋势分析等 |
| 7 | 系统设置模块 | 平台管理员账号管理、运力资源管理、驾驶员管理、车辆管理、车辆检测、计费公式设置、支付接口设置、安全设置、投诉处理流程设置、数据备份与恢复等 |
| 8 | 派单管理 | 订单分配规则、司机在线状态监测、派单记录、司机拒单记录等 |
| 9 | 客户端模块 | APP界面设计、注册登录功能、实时车辆定位、乘客召车下单、订单支付、订单评价、客户端安全使用提示等 |
| 10 | 司机端模块 | APP界面设计、注册登录功能、司机接单、行车记录、订单完成提交、收款记录、状态切换、司机个人设置、提现申请等 |
| 11 | 人工干预模块 | 订单改派、订单取消、费用审核、投诉举报处理等 |
| 12 | 业务咨询模块 | 平台业务咨询、客服热线、在线咨询、客户反馈等 |
| 13 | 科技支持模块 | 系统程序维护、数据备份恢复、软件更新、服务器维护、安全监控等 |
| 14 | 数据分析模块 | 订单流量分析、用户行为分析、业务趋势分析、支付情况分析、地域分布分析等 |
| 15 | 用户行为模块 | 用户登录、用户搜索、用户评论、用户评分、用户活跃度、热门行业排行榜评选等 |
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