*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册登录模块 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、身份证号码、注册时间等 |
2 | 预约登记模块 | 预约时间、预约事项、预约人姓名、联系电话、预约区域、预约备注等 |
3 | 预约管理 | 预约时间、预约事项、预约人姓名、联系电话、预约区域、预约状态、预约备注等 |
4 | 办事指南模块 | 办事指南标题、办事指南内容、发布时间、更新时间等 |
5 | 服务热线模块 | 服务热线标题、服务热线内容、发布时间、更新时间等 |
6 | 排队叫号模块 | 排队叫号号码、呼叫次数、排队时间、办理事项、叫号状态等 |
7 | 窗口办理模块 | 窗口号码、办理事项、服务人员编号、开始时间、结束时间、办理状态等 |
8 | 证件申办模块 | 申办人姓名、证件类型、证件号码、申办时间、审核状态、办理状态等 |
9 | 在线咨询模块 | 咨询人姓名、联系方式、咨询内容、回复内容、咨询时间、回复时间等 |
10 | 满意度调查模块 | 调查人姓名、联系方式、调查内容、满意度评分、调查时间等 |
11 | 投诉举报模块 | 投诉人姓名、联系方式、投诉内容、处理状态、投诉时间等 |
12 | 警情报警模块 | 警情编号、报警人姓名、联系方式、警情描述、报警时间、处理状态等 |
13 | 签到打卡模块 | 员工姓名、签到打卡时间、签到状态、签到地址等 |
14 | 岗位管理 | 岗位名称、职责描述、创建时间、更新时间等 |
15 | 员工管理 | 员工姓名、密码、手机号码、邮箱地址、身份证号码、所属岗位、入职时间、更新时间等 |