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民航服务管理系统

民航服务管理系统
民航服务管理系统是一种专门为民航服务而设计的信息化管理系统,其功能涵盖航班计划、乘客预订、机场地勤、空中交通管制和航空货运等方面。该系统可以快速地接收和处理航空信息,提高机场、航空公司和顾客之间的沟通效率,减少了乘客等待的时间,提高了航班的准点率。此外,该系统还支持乘客自主预订机票、选座、改签等操作,为他们提供更加便捷的服务体验。同时,航空公司与机场服务商可以通过该系统实时监控航班的运行情况,及时做出调整和决策,保障航班安全顺利进行。总之,民航服务管理系统在提高航空运输效率、优化服务质量、提升用户体验等方面都发挥着重要的作用,成为现代民航行业不可或缺的一部分。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 机票预订模块 航班号、出发地、到达地、班次、舱位、级、票价、经停城市、起飞时间、到达时间、机型、是否直飞、备注信息等
2 值机模块 航班号、乘客姓名、证件号码、座位号、登机口、值机时间、行李数量、行李重量、航班状态、是否托运、是否需要辅助服务等
3 登机模块 航班号、乘客姓名、证件号码、座位号、登机口、登机时间、行李数量、行李重量、航班状态、是否托运、是否需要辅助服务、是否复核身份信息等
4 行李托运模块 航班号、乘客姓名、证件号码、行李数量、行李重量、行李尺寸、托运时间、托运点、到达地、航班状态、是否需要特殊处理等
5 退改签模块 航班号、乘客姓名、证件号码、座位号、退改签类型、退改签费用、时间限制、退改签时间、是否审核通过、审核备注等
6 特殊服务模块 航班号、乘客姓名、证件号码、需要的特殊服务类型、服务费用、服务时间、服务备注、是否审核通过、审核备注等
7 常旅客积分模块 会员姓名、会员号、会员、级、积分余额、积分记录、积分兑换、积分过期时间、会员状态、会员联系方式等
8 航班信息模块 航班号、出发地、到达地、班次、航班时刻表、飞行历时、机型、经停城市、是否直飞、实际起飞时间、实际到达时间、航班状态等
9 机场信息模块 机场名称、机场代码、机场位置、航站楼、机场设施、航空公司服务、机场运行状态、天气状况等
10 客户管理 客户姓名、证件类型、证件号码、出生日期、联系方式、常用乘机人、预订记录、特殊服务记录、积分记录、支付记录等
11 支付模块 支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、订单号、支付渠道、退款方式、退款金额、退款原因、退款时间等
12 统计分析模块 旅客人数、营业额、航班延误率、售票量、退票量、改签量、特殊服务数量、行李托运量、客户满意度、售后服务评价等
13 安全监管模块 航班号、乘客名单、证件号码、航空器运行状况、通信设备运行情况、飞行器维护记录、员工资质证书、安全培训记录、安全事件报告等
14 人员管理 员工姓名、部门、职位、工号、联系方式、考核记录、培训记录、薪资记录、加班记录、请假记录等
15 系统设置模块 用户管理、角色权限设置、系统参数设置、数据备份与恢复、数据字典、操作日志、通知公告、短信平台接口、邮箱设置、分机号管理等
TAG标签:民航 / 服务  HOT热度:373
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