*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、真实姓名、联系电话、邮箱、所在部门等 |
2 | 举报投诉 | 举报类型、举报人、被举报人、举报时间、举报内容、证据材料等 |
3 | 举报办理 | 办理人员、处理时间、处理结果、处理意见、操作轨迹等 |
4 | 投诉管理 | 投诉类型、投诉人、被投诉人、投诉时间、投诉内容、处理状态等 |
5 | 投诉办理 | 办理人员、处理时间、处理结果、处理意见、操作轨迹等 |
6 | 统计分析 | 举报投诉数量、处理效率、处理质量、投诉类型分布情况、举报情况分析等 |
7 | 核实调查 | 调查人员、调查时间、调查结果、调查意见、操作轨迹等 |
8 | 协同办公 | 通知公告、会议议题、会议纪要、工作报告、工作计划等 |
9 | 权限管理 | 角色管理、用户权限、数据权限、系统权限等 |
10 | 系统设置 | 基础数据配置、系统日志配置、邮件通知配置、短信通知配置等 |
11 | 反馈意见 | 意见类型、反馈人、反馈时间、反馈内容、处理状态等 |
12 | 督办管理 | 督办人员、督办时间、督办内容、督办结果、操作轨迹等 |
13 | 数据导出 | 导出文件类型、导出日期、导出内容、导出方式等 |
14 | 数据备份 | 备份时间、备份方式、备份内容、备份路径等 |
15 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复方式、恢复内容、恢复路径等 |