全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 信访登记模块 | 信访人姓名、性别、年龄、联系电话、信访类型、信访时间、信访内容、信访形式、处理情况、办理时间、办理人员、办理结果、处理方式、处理意见、状态等 |
| 2 | 信访指派模块 | 指派人员、指派时间、指派部门、指派意见、状态等 |
| 3 | 信访审核模块 | 审核人员、审核时间、审核结果、审核意见、状态等 |
| 4 | 信访转交模块 | 转交人员、转交时间、转交原因、状态等 |
| 5 | 信访协调模块 | 协调人员、协调时间、协调结果、协调意见、状态等 |
| 6 | 信访调查模块 | 调查人员、调查时间、调查结果、调查意见、状态等 |
| 7 | 反馈回复模块 | 回复人员、回复时间、回复内容、状态等 |
| 8 | 抽检评估模块 | 抽检人员、抽检时间、评估结果、评估意见、状态等 |
| 9 | 投诉处理模块 | 投诉人姓名、性别、年龄、联系电话、投诉时间、投诉内容、处理情况、办理时间、办理人员、办理结果、处理方式、处理意见、状态等 |
| 10 | 匿名投诉模块 | 投诉时间、投诉内容、处理情况、办理时间、办理人员、办理结果、处理方式、处理意见、状态等 |
| 11 | 诉求处理模块 | 诉求人姓名、性别、年龄、联系电话、诉求时间、诉求内容、处理情况、办理时间、办理人员、办理结果、处理方式、处理意见、状态等 |
| 12 | 快速办理模块 | 处理时间、处理内容、办理人员、办理结果、状态等 |
| 13 | 资料管理 | 信访资料、处理记录、投诉资料、诉求资料、协调资料、调查资料、匿名投诉资料、状态等 |
| 14 | 统计报表模块 | 信访总量、信访类型统计、办结情况统计、办理时效统计、信访趋势分析、状态等 |
| 15 | 系统设置模块 | 用户管理、权限管理、系统参数设置、帮助中心、操作日志、数据备份、状态等 |
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