*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 投诉登记模块 | 投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、地点、时间、相关证据等 |
2 | 工单处理模块 | 投诉工单编号、工单类型、工单状态、受理人、处理过程、处理结果等 |
3 | 派单模块 | 工单编号、派单人、派单时间、受理人、任务描述等 |
4 | 任务处理模块 | 任务编号、任务类型、任务状态、任务详情、处理人、处理过程、处理结果等 |
5 | 线索收集模块 | 线索来源、线索内容、线索类型、线索处理状态、线索处理结果等 |
6 | 管理查询模块 | 查询条件、查询结果、查询记录等 |
7 | 系统设置模块 | 用户管理、权限管理、系统参数设置、角色管理、部门管理等 |
8 | 数据统计模块 | 统计方法、统计周期、统计数据、图表展示等 |
9 | 领导批示模块 | 批示人、批示内容、批示状态、批示时间等 |
10 | 督办模块 | 督办人、督办内容、督办时间、督办结果、处理人、处理结果等 |
11 | 风险评估模块 | 评估对象、评估标准、评估结果、评估人、评估时间等 |
12 | 通知提醒模块 | 接收人、通知方式、通知内容、通知时间、通知状态等 |
13 | 日志记录模块 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、操作对象等 |
14 | 系统报表模块 | 报表类型、报表参数、报表数据、报表格式等 |
15 | 系统权限模块 | 角色权限、用户权限、部门权限、操作权限、字段权限等 |