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公安投诉处理管理系统

公安投诉处理管理系统
公安投诉处理管理系统是指为公安机关提供高效、快捷、安全、便捷的投诉处理平台,便于公民对公安机关工作进行监督和意见反馈,同时,也方便公安机关及时、准确地了解群众的意见和诉求,并及时反馈处理情况,提高公安机关的执法水平和效率。该系统具有以下功能:一、在线填写和提交投诉信息;二、投诉信息的审核、处理和回复;三、投诉信息的查询和统计;四、对公安机关及其工作人员的评价等。该系统可以实现移动端、网页端、微信端等多种形式的投诉,既方便了群众的投诉举报,又便于公安机关及时掌握群众的意见和诉求,更好地为群众服务。除此之外,该系统还提供多项技术保障,如严格的账号安全机制,第三方支付安全保障等,确保平台安全可靠。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 投诉登记模块 投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、地点、时间、相关证据等
2 工单处理模块 投诉工单编号、工单类型、工单状态、受理人、处理过程、处理结果等
3 派单模块 工单编号、派单人、派单时间、受理人、任务描述等
4 任务处理模块 任务编号、任务类型、任务状态、任务详情、处理人、处理过程、处理结果等
5 线索收集模块 线索来源、线索内容、线索类型、线索处理状态、线索处理结果等
6 管理查询模块 查询条件、查询结果、查询记录等
7 系统设置模块 用户管理、权限管理、系统参数设置、角色管理、部门管理等
8 数据统计模块 统计方法、统计周期、统计数据、图表展示等
9 领导批示模块 批示人、批示内容、批示状态、批示时间等
10 督办模块 督办人、督办内容、督办时间、督办结果、处理人、处理结果等
11 风险评估模块 评估对象、评估标准、评估结果、评估人、评估时间等
12 通知提醒模块 接收人、通知方式、通知内容、通知时间、通知状态等
13 日志记录模块 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、操作对象等
14 系统报表模块 报表类型、报表参数、报表数据、报表格式等
15 系统权限模块 角色权限、用户权限、部门权限、操作权限、字段权限等
TAG标签:公安 / 投诉处理  HOT热度:205
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