铁路客运管理系统

铁路客运管理系统是指在国家铁路部门运输管理中心建立的一套集数据采集、信息流转、统计分析、应用决策于一体的客运管理系统。该系统实现了铁路客运管理的规范化和信息化，完善了客流管理、票务管理、车辆管理、安全管理、服务管理等各项业务流程，提升了铁路客运的服务质量。系统主要功能包括售票管理、乘客安检管理、运营调度管理、资产管理、车站服务管理、客户服务管理等，能为铁路企业提供全面可靠的客流管理数据，为领导层提供决策支持，为用户提供快捷、安全的历程服务，提高了铁路客运的效率和经济效益。同时，通过对客运数据的分析，可以优化资源配置，提高铁路运输的运营效率。铁路客运管理系统的建立，是铁路运输业转型升级、提升服务质量的重要举措。