*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 收信模块 | 收信时间、来信单位/个人、来信方式(信函、电话、网络平台、)、来信人姓名、联系方式等 |
2 | 分类模块 | 信件分类、信件级别、是否涉及重大问题、是否将信转交给上级机关等 |
3 | 分发模块 | 分发时间、分发给哪个处理人员/处理单位、处理期限、传阅文号等 |
4 | 追踪模块 | 追踪处理进度、处理结果反馈、处理时间、处理情况说明、处理人员姓名等 |
5 | 满意度调查模块 | 调查时间、联系方式、是否满意处理结果、处理人员态度、是否对单位信誉有影响等 |
6 | 批示模块 | 批示人、批示时间、批示内容等 |
7 | 在办模块 | 信访件原类别、处理部门、处理人员、处理状态(业务办理、呈请批示、待审核、)等 |
8 | 催办模块 | 催办时间、催办内容、催办人员、处理时间、处理记录等 |
9 | 归档模块 | 归档时间、是否公开、公开类别、归档人员、归档文件位置等 |
10 | 文件管理 | 文件编号、文件标题、接收人员、发送人员、发送时间、文件类型等 |
11 | 信箱管理 | 信箱位置、信箱状态、值班人员姓名、值班时间等 |
12 | 转交模块 | 转交人、转交时间、转交事由等 |
13 | 警务公开模块 | 公开类型、公开内容、公开时间等 |
14 | 转办模块 | 转办时间、转办给哪个部门、转办人员、转办事由等 |
15 | 统计模块 | 统计时间、统计范围、统计内容、统计周期等 |