全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户模块 | 用户名、密码、邮箱、手机号、性别、年龄、地址、注册时间、最后登录时间、账号状态等 |
| 2 | 路线管理 | 起点站、终点站、途经站点、路程长度、所需时间、票价、车次、运营时间、上下行标识、类型等 |
| 3 | 车辆管理 | 车牌号、车型、车辆颜色、座位数、状态、运行时间、所属线路、司机姓名、司机联系方式、车辆位置等 |
| 4 | 订单管理 | 订单编号、用户ID、车次、出发时间、购买日期、乘客姓名、联系方式、座位号、状态、票价等 |
| 5 | 支付模块 | 支付方式、支付金额、订单编号、支付状态、支付时间、用户ID、退款状态、退款时间、退款金额、退款原因等 |
| 6 | 统计报表模块 | 营业额、旅客流量、服务评价、车辆使用率、座位空闲率、投诉次数、满意度、线路热度、车型偏好、客流预测等 |
| 7 | 客户服务模块 | 客服姓名、客服联系方式、服务对象、服务类型、服务日期、服务时长、客户反馈、投诉类型、投诉处理状态、投诉处理结果等 |
| 8 | 消息推送模块 | 推送目标、推送类型、推送内容、推送时间、是否已读、接收方式、接收人ID、消息状态、消息分类、消息ID等 |
| 9 | 系统设置模块 | 管理账户、安全设置、网站维护、备份恢复、系统日志、邮件设置、短信设置、平台设置、系统参数、系统状态等 |
| 10 | 微信公众号模块 | 关注用户、菜单管理、微信推送、用户信息管理、消息处理、素材管理、公众号设置、触发事件、用户分组、二维码等 |
| 11 | 手机APP模块 | 登录注册、首页展示、线路查询、车次查询、预订车票、订单查询、支付方式、个人中心、咨询服务、消息推送等 |
| 12 | 站点管理 | 站点名称、站点地址、站点坐标、到站时间、所属线路、站点状态、上一个站点、下一个站点、站点序号、站点描述等 |
| 13 | 安全管理 | 安全日志、用户权限、加密设置、网络防护、密码策略、防止攻击、备份恢复、数据加密、防止数据泄露、系统状态监测等 |
| 14 | 物流管理 | 货物信息、运输方式、运输量、收货人、发货人、配送日期、配送区域、运输费用、车辆信息、发票信息等 |
| 15 | 数据备份模块 | 备份路径、备份时间、数据源路径、备份文件名、文件大小、备份状态、备份类型、备份周期、数据恢复、数据库版本等 |
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