全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 投诉信访模块 | 投诉人姓名、联系电话、投诉时间、事件摘要、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 2 | 建议模块 | 建议人姓名、联系电话、建议时间、建议内容、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 3 | 调解模块 | 调解人姓名、联系电话、调解时间、调解事项、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 4 | 举报模块 | 举报人姓名、联系电话、举报时间、举报内容、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 5 | 咨询模块 | 咨询人姓名、联系电话、咨询时间、咨询内容、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 6 | 信访件登记模块 | 信访件编号、信访人姓名、联系电话、信访日期、信访内容、附件、处理状态、批示领导等 |
| 7 | 审查模块 | 审查员姓名、联系电话、审查时间、审查内容、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 8 | 督办模块 | 督办人姓名、联系电话、督办时间、督办内容、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 9 | 流转模块 | 目标单位、接收人姓名、联系电话、流转时间、流转内容、附件、办理进展、处理状态、批示领导等 |
| 10 | 信访统计模块 | 信访件总数、投诉件数、建议件数、举报件数、咨询件数、已处理件数、处理率、批示率、回复率、满意度等 |
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