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交警信访投诉管理系统

交警信访投诉管理系统
交警信访投诉管理系统是一款为交警部门建立的用于管理信访投诉的信息系统。该系统采用电子化管理,结合对象、内容、处理流程等方面完整地管理信访投诉事项,方便依法依规地开展工作。该系统实现收集信访投诉信息,系统分析、归纳收集的数据,通过队列处理投诉处理流程,并在全过程中实现日志记录与统计分析,为信访投诉工作提供更高效、快捷、放心的支持。此外,系统还提供信息安全保障机制,保障代办人员权限管理与信息的真实性、安全性。该系统具有便捷、快速、安全、实用等诸多特点,可大大提高深化“放管服”改革,加大信访投诉工作管理力度,落实好民生工程的效果,是交警部门加强内部管理、提高管理效能的有力工具。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 系统管理 用户名、密码、角色、权限、日志等
2 投诉管理 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理结果等
3 信访录入 信访人姓名、性别、年龄、联系方式、信访内容等
4 信访审核 审核人、审核时间、审核结果、审核备注等
5 调查核实 调查人、调查时间、调查结果、调查备注等
6 处理反馈 处理人、处理时间、处理结果、反馈方式、反馈内容等
7 整改督办 督办人、督办时间、督办内容、整改情况等
8 信访档案 档案编号、档案名称、档案分类、档案归属、档案内容等
9 统计分析 投诉量分析、信访量分析、处理效率分析等
10 信息查询 投诉查询、信访查询、档案查询、处理查询等
11 系统设置 系统参数设置、数据备份设置、打印设置等
12 数据导入 投诉数据导入、信访数据导入、档案数据导入等
13 数据导出 投诉数据导出、信访数据导出、档案数据导出等
14 信息推送 投诉处理进度推送、信访审核进度推送、整改进度推送等
15 用户反馈 用户反馈意见、用户满意度调查、用户建议等
TAG标签:交警 / 信访 / 投诉  HOT热度:141
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