*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 投诉举报管理 | 姓名、联系方式、投诉内容、处理结果、处理状态、投诉时间、处理时间、责任部门、责任人、处理方式等 |
2 | 信访案件管理 | 案件名称、涉案人员、案件类型、案件描述、受理时间、处置时间、处理结果、责任部门、责任人、处理方式等 |
3 | 信访咨询管理 | 咨询类型、咨询内容、回复内容、咨询时间、回复时间、责任部门、责任人、处理方式等 |
4 | 群体事件管理 | 事件名称、事件描述、事件类型、处理结果、处理状态、发生时间、处理时间、责任部门、责任人、处理方式等 |
5 | 信访统计分析模块 | 投诉类型统计、案件类型统计、处理结果统计、时间段统计、责任部门统计、责任人统计、处理方式统计等 |
6 | 信访调研管理 | 调研主题、调研内容、调研时间、参与人员、调研结果、责任部门、责任人、处理方式等 |
7 | 信访登记管理 | 登记号、姓名、身份证号、联系方式、登记时间、登记人员、录入状态、处理状态、责任部门、责任人等 |
8 | 信访信件管理 | 信件类型、信件内容、回复内容、受理时间、回复时间、责任部门、责任人、处理方式等 |
9 | 信访调解管理 | 调解事项、调解内容、调解人员、调解时间、调解结果、责任部门、责任人、处理方式等 |
10 | 信访督办管理 | 被督办事项、督办时间、责任部门、责任人、处理方式、处理结果等 |
11 | 信访档案管理 | 档案编号、档案类型、档案名称、档案描述、归档时间、档案状态、归档人员、承办部门、承办人等 |
12 | 信访走访管理 | 走访对象、走访时间、走访内容、走访结果、责任部门、责任人、处理方式等 |
13 | 信访评价管理 | 评价内容、评价时间、评价人员、评价结果、责任部门、责任人、处理方式等 |
14 | 信访流程管理 | 流程名称、流程描述、流程节点、流程状态、流程时间、责任部门、责任人、处理方式等 |
15 | 信访数据管理 | 数据类型、数据来源、数据描述、数据时间、责任部门、责任人、处理方式等 |